assistenza hosting


Fornire un'assistenza di elevata qualità è uno degli aspetti che intendiamo curare maggiormente; riteniamo infatti che un cliente assistito e soddisfatto sia la migliore pubblicità che si possa fare ad un'azienda come la nostra.

assistenza hosting

Prima di contattarci, vi preghiamo comunque di verificare se la risposta al vostro problema non sia già stata indicata nelle FAQ (Frequently Asked Questions).

MODALITA' DI ASSISTENZA:
Potete ottenere assistenza tramite:

1) FORUM
2) FORM ONLINE
3) E-MAIL
4) TELEFONO

1) Attraverso il nostro FORUM, creato appositamente per fare domande sui nostri servizi ed offrirvi un'assistenza sempre più completa, potrete inoltre consultare le risposte già date agli altri utenti, tra cui potreste trovare la risposta al quesito che avete in mente.
2) Compilando il seguente form sarete certi che l'e-mail da voi inviata arriverà in tempo reale alla nostra assistenza

Ragione Sociale o Nome:
dominio su cui si riscontrano problemi:
e-mail:
Descrizione:

 

 

3) Potete scriverci una e-mail all'indirizzo: hosting@noamweb.com, specificando sempre il nome del dominio e, nel caso di malfunzionamenti dell'account, ricordate di essere più specifici possibili e di indicare (se possibile) un'url a cui sia possibile verificare il tipo di errore/malfunzionamento riscontrato
4) Potete segnalare eventuali malfunzionamenti tramite telefono, chiamando il numero 095-448459
ORARI:
L'assistenza viene fornita dal Lunedì al Venerdì secondo il seguente orario: 9:00-13:00 e 16:00-18:00.
Tuttavia in caso di seri malfunzionamenti del vostro piano di hosting tuttavia potete segnalare il problema riscontrato all'e-mail hosting@noamweb.com anche fuori da tali orari, interverremo e vi risponderemo nel minor tempo possibile.
AMBITO:
L'assistenza gratuita riguarda malfunzionamenti dei servizi inclusi nell'account (web, posta e FTP).
Per richieste relative a problemi di programmazione, consulenza e guida all'utilizzo di linguaggi, database, pannelli di controllo o altri argomenti non relativi a malfunzionamenti dell'account di hosting che ne pregiudichino il corretto utilizzo, non viene fornita alcuna assistenza, ne gratuita, ne a pagamento. I programmi e componenti preinstallati sono forniti "as it is" e sono sotto la diretta cura del programmatore che lo utilizza. Per un corretto utilizzo dei numerosi componenti pre-installati, potete consultare la documentazione on-line e il sito del produttore.